让蛋壳告诉你，什么叫生活的毒打

年初的疫情让各行各业遭遇无妄之灾，随着疫情逐渐受控股，曾经“扑”过的餐饮、院线等行业已经基本走出了阴霾，但有些行业依然在泥沼中挣扎，比如长租公寓。

2020年至今，已经有品程优居、优客逸家、友客公寓、岚悦公寓等长租公寓相继爆雷。这些长租公寓知名度一般，很多人觉得与己无关，也没太关注。但眼下形势愈演愈烈，去年1月就宣称管理房间数量近40万间的蛋壳公寓，陷入了巨大的负面危机。

11月6日，蛋壳公寓被央视财经频道《第一时间》点名。在此期间，房东、租客等大量聚集到蛋壳总部维权。

年初风风光光登陆美股的蛋壳，似乎已经裂开了一道缝隙。

租户被房东驱逐

长租公寓一旦出事，最惨的就是处于链条最末端的租户。

蛋壳公寓的租户有很多人是用“租金贷”交的房租。按照正常逻辑，房东收房租，租户有房住，蛋壳提供服务，这是一个完整的服务链条。

但现在的情况是，很多房东收不到钱了！受此影响，多地租户被房东要求限期搬离，而且这部分租户不仅面临没房住的窘境，还要继续还以前借的租房贷款，否则征信就有可能受到影响。

据蛋壳离职员工透露，目前杭州蛋壳公寓已经出现租户被断网现象，深圳蛋壳公寓已经有房东开始驱赶租客。租户王女士表示，为了维权，她曾经联系蛋壳公寓管家以及所有蛋壳公寓公开的电话，但是无一能拨通。

微博上也有很多网友自曝被蛋壳房东驱逐的经历。

本来因为疫情影响，很多人生活就艰难，再加上被房东驱赶，租户们简直是在遭受生活的毒打。于是，有租户向相关银行提出暂停还款，但银行表示，没这个业务。

11月16日，与蛋壳公寓合作租金贷业务的微众银行干脆发布公告表示：建议客户在已付租金期间继续居住，保障合法权益。如果客户合法权益收到侵害（如强制清退、断水、断电等情况），建议通过法律途径维护正当权益。

声明中首先强调了“您与蛋壳公寓签署的《房屋代理租赁合同》”，这等于明确了责任方，把自己摘出去了；其次强调了一个时间节点，明年3月31日之前，租户的征信不受影响——也就是说，4月1日以后就要给大家算征信的账了，以后买房买车想贷款的人得小心哦。

现在整件事变得很神奇。租户交了房租和押金，却很可能没了房也没了钱，还要背上征信污点；房东把房子租出去了，却面临收不到钱的情况，自然也会想尽办法维护自己的利益；银行站在自身立场上，当然也要谋求风险最小化。

所以现在的问题就是——钱去哪儿了？

多地上门维权

钱去哪儿了，这个问题就得问蛋壳了。

自称“管理房间40万+、累计服务用户100万+”的全国第二大长租公寓品牌蛋壳公寓（NYSE.DNK），今年1月在纽交所上市。11月6日，蛋壳公寓被央视曝光深陷流动性危机。11月16日，网传蛋壳破产。

近日，北京蛋壳公寓总部遭到来自全国各地的蛋壳公寓合作商、工人、保洁、房主和租客的围堵，共计有数百人前来维权。公寓维修人员还表示，蛋壳已经拖欠数百名员工长达4个月的工资。

11月16日，杭州、深圳的蛋壳总部也遭到维权者的围堵，蛋壳公寓甚至撤掉了杭州分公司门头的招牌。现场一位房东情绪激动地表示，本该11月1日收到蛋壳公寓打款，客户经理跟他说要顺延15天，但11月16日仍未收到打款。

租户小刘表示，他的租赁合同是11月12日到期，现在虽然已经退租，但还有部分押金和返现一直没退。

杭州蛋壳公寓总部门口

面对这场舆论危机，11月16日下午蛋壳公寓在微博上宣布：“不会破产，也不会跑路”。不过，并未给出具体解决方案。

该条微博下的几乎都是给蛋壳公寓加油打气送祝福的留言。但我们发现，蛋壳公寓开启了“评论精选”功能，也就是说，只有经过挑选的评论才能展示出来。而在无法“精选”的转发页里，几乎是一水儿的骂声。

站长从多位蛋壳公寓员工处获悉，11月未收到工资。在职场社交平台脉脉上也可以看到，有认证为“蛋壳公寓员工”的网友称：已打电话确认，今天不发工资，延后发放，时间待定，而且通知第二天正常上班。

出现这种极端情况背后，是蛋壳公寓连续多年的亏损。

财报显示，2017年，蛋壳公寓营收6.57亿元，净亏损2.72亿元；2018年，蛋壳公寓营收26.75亿元，亏损13.7亿元；2019年营收71.29亿元，亏损34.47亿元；2020年第一季度亏损12.31亿元。

截至今年一季度，蛋壳公寓现金及现金等价物为8.26亿元，总负债高达90.27亿元，资产负债率为97.06%。

这么高的负债率，到底是怎么出现的？蛋壳公寓在招股书中风险提示章表示，因为对未来房租上涨持乐观态度，公司与房东们普遍签了4-6年长约，锁定了成本价格。而且回款速度非常慢，平均每一套新增房源的成本，需要12-20个月后才能收回。

今年在疫情影响下，租赁需求大大减少，租金已经普遍下降，囤的房子越多，亏得也就越多。相当于，货砸手里了。

除了经营问题外，蛋壳公寓在人事上也出现了动荡。今年6月，原CEO高靖被带走调查；7月，公司主要负责供应链采购的副总裁江强离职；10月20日，蛋壳公寓首席运营官（COO）顾国栋被曝离职。

至于股票，更是跌跌不休。截至11月16日美股收盘，蛋壳公寓跌了9.27%，收盘价为1.37美元，上市以来股价已经跌去近9成。

可以说，蛋壳公寓已经到了生死攸关的时候。

监管层开始行动

在长租公寓爆雷频发的情况下，监管层行动了。

11月16日，重庆发布通知，要求住房租赁企业应在主城中心城区范围内的商业银行开立唯一的住房租赁资金监管账户，承租人支付超3个月的租金，将纳入监管账户开设的账户不得支取现金，不得归集其他性质的资金。

相信随着监管趋严，市场大浪淘沙，不正规经营企业暴雷出局，长租公寓将会趋于完善。

不过就眼下来说，在租赁过程中，租客、房东应该如何维护自身权益？

作为租客，应该最大限度做好预防工作，因为租户经济实力弱，后期走法律维权时间长、价格高。租房时，建议找有一定知名度和规模的中介公司，签订严谨的租赁合同。另外，不建议一次性将全年租金交给中介，最好是一季度一付，签约时注意录音取证，并保留聊天记录。